Presentación

Todos los peruanos queremos un Perú mejor para todos. Lo único que evita que lo tengamos es la sensación de tener tantas cosas que resolver al mismo tiempo que no siempre resulta claro por dónde comenzar.

Inicié esta web en el año 2015 precisamente para intentar ayudar con esta situación. La idea es dar un conjunto de sugerencias simples, sencillas, que podamos hacer o bien todos o algunos, y que nos permita dar esos pequeños pasos que son necesarios para mejorar las cosas sin tanto aspaviento ni grandes revoluciones.

¿Por qué hacerlo de esta forma? Por la experiencia que nos da la historia. A pesar de que, en efecto, hubo momentos en que grandes revoluciones causaron cambios profundos en la sociedad, son muchos más los cambios sociales que aparecieron gracias a las cosas pequeñas, como por ejemplo la invención de la web que te permite leer estas líneas. En «Un Perú mejor» no se hablará mucho de temas de actualidad. Hay otras webs para eso. En su lugar, aquí se hablará de cosas más cotidianas, que pueden mejorarse con pequeñas acciones y que tendrán un impacto más profundo.

Información de privacidad

«Un Perú mejor» pertenece a Heptagrama S.A.C., una persona jurídica constituida en la República del Perú. En adelante, me referiré a este sitio web como «Heptagrama» o «Un Perú mejor» para que este documento sea más sencillo de leer.

Lo primero que necesitas saber es que, en general, no tienes nada de qué preocuparte. Heptagrama siempre ha tenido una actitud de respeto por la privacidad de sus usuarios y, si publicamos esta información de privacidad, es más que nada para cumplir con la ley.

Jurisdicción

Heptagrama es una compañía peruana y por lo tanto se rige conforme a las leyes de la República del Perú. Los sitios web de Heptagrama se encuentran en un servidor alojado dentro de la Unión Europea y atienden a ciudadanos europeos, por lo tanto, también cumplimos con las disposiciones de privacidad de la ley europea. En general, ambas legislaciones son bastante similares; pero debemos aclarar algo: somos peruanos y, por tanto, en caso de inconsistencia, aquí prevalece la ley peruana.

Responsable

Para todo lo concerniente a esta información de privacidad, el responsable es la persona jurídica Heptagrama S.A.C., identificada en el Registro Único de Contribuyentes de la República del Perú con el número 20602442188 y domiciliada en calle Los Ángeles 125, interior H, Miraflores, Lima 15074, Perú. El representante autorizado por la compañía para tratar estos temas es Jorge Enrique Aguayo Livia y el canal oficial de contacto para temas de privacidad es este formulario.

¿Recopilamos información?

La respuesta es sí, aquí se recopila un poco de información. La información se recaba para poder ofrecer los productos y servicios de Heptagrama apropiadamente, y para poder realizar algunos análisis.

Aquí los detalles:

Cada vez que te conectas a una página web que pertenece a Heptagrama o a alguno de sus clientes, nuestro sistema recaba automáticamente los siguientes datos:

Para recopilar estos datos, Heptagrama utiliza un software contador de visitas. El software contador de visitas instala cookies en tu computadora que registran esta información y la envían para poder preparar los reportes.

Si tu navegador acepta cookies, permanecerán en tu computadora durante un tiempo máximo de trece meses, contados desde la última vez que visitaste una página web de Heptagrama, y se generarán los reportes cada vez que sea necesario. Si tu navegador no acepta cookies, el software contador de visitas no captará ningún dato, pero también es posible que algunas de las páginas web que visites no funcionen bien.

Hay dos alternativas para quienes deseen evitar que el software contador de visitas registre las suyas sin perder toda la funcionalidad que ofrecen las páginas web que pertenecen a Heptagrama. Una de ellas es configurar tu navegador para que envíe el pedido de «no rastrear» (Do Not Track o DNT, en inglés); la otra es usando un bloqueador de publicidad.

De todos modos, es bueno que sepas que, para proteger la información de tus visitas, la información es semi-anonimizada en nuestros sistemas. Eso quiere decir que el software primero hará los reportes que está programado para hacer y luego cambiará la última parte de tu dirección IP a ceros para que no quede registro de la dirección IP real en los reportes.

Por lo general, semi-anonimizar es más que suficiente para proteger los datos de las personas; pero hemos tomado una medida adicional: eliminamos muchos detalles recabados del software contador de visitas dos veces al año, y solo conservamos los reportes.

Además de la información que acumula el software contador de visitas, nuestros servidores están configurados para almacenar información adicional que se conoce en términos informáticos como bitácoras de servidor. Se mantienen por seguridad, pues son la manera más confiable de responder a un ataque informático, en caso ocurra. No puedes evitar que estos queden registrados (tu única alternativa sería dejar de usar las páginas web de Heptagrama); pero no te preocupes porque es increíblemente raro que le prestemos atención a esas bitácoras.

Además de la información que acumulan el software contador de visitas y las bitácoras de servidor, Heptagrama da algunas oportunidades para entregar información. Cuando entregas información, asumimos que tenemos tu permiso informado y expreso de recibirla, tratarla y utilizarla según sus características. En algunos casos es solamente un correo electrónico; en algunos casos es una combinación de nombre y correo electrónico; en otros casos es una lista completa de datos de una compañía que incluye el nombre de la compañía, su identificación legal o fiscal, sus datos de contacto, la información personal de cuando menos un representante de la compañía y los datos de contacto de este representante, o alguna combinación de los anteriores; y en otros casos es una lista completa de datos de contacto del comprador de un producto o servicio que incluye nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, nombre de su compañía, dirección, sitio web, teléfono y correo electrónico de la compañía, o alguna combinación de los anteriores.

Cómo usamos la información que recabamos

El uso que damos a la información recabada depende de cada caso:

La información recopilada por las bitácoras de servidor se utilizan para analizar y contrarrestar ataques informáticos. Es su única finalidad.

La información recabada por el software contador de vistas se utiliza para revisar cómo va el desempeño nuestros sitios web. Por lo general, revisamos solo reportes generales; pero, ya que el software también nos permite ver qué páginas fueron vistas por un visitante específico, cuándo y en qué orden, de vez en cuando también hacemos algunas revisiones individualizadas.

Cuando se nos entrega un correo electrónico con la finalidad de incluirlo en una de nuestras listas de mensajería, esa información se utiliza para hacer llegar los mensajes que se nos pidió enviar y también algunos mensajes de Heptagrama.

Cuando se nos entrega información a fin de proveer algún servicio, la información se utiliza para poder coordinar con el cliente la prestación del servicio y también para poder hacer llegar algunos mensajes de Heptagrama.

Cuando se nos entrega información a fin de entregar algún producto, la información se utiliza para poder coordinar con el cliente la entrega del producto y también para poder hacer llegar algunos mensajes de Heptagrama.

Cuando se nos entrega información a fin de hacerla pública, entonces la utilizamos para hacer públicos todos los datos que se nos pidieron hacer públicos.

En todos los casos, nuestra recopilación de datos puede realizarse por cualquier medio de comunicación, aunque por lo general será vía Internet. El tratamiento de los datos siempre se da en la República del Perú, lo que puede implicar un flujo transfronterizo de datos para ti. Al utilizar nuestros sitios web, comprar nuestros productos o adquirir nuestros servicios, confirmas que estás informado de esto y que tenemos tu consentimiento para realizar el flujo trasfronterizo de información para su procesamiento en el Perú.

Cuánto tiempo conservamos los datos recopilados

Los datos recabados se conservan todo el tiempo que nos resultarán útiles:

En los casos en los que se entrega una dirección de correo electrónico para recibir mensajes, la dirección de correo electrónico se conserva hasta que se solicite la cancelación de la suscripción o hasta que la misma falle suficientes veces como para que nosotros consideremos la dirección de correo electrónico abandonada y cancelemos unilateralmente la suscripción.

En los casos en los que se entrega información a fin de proveer un servicio, entregar un producto o hacer públicos algún o varios datos, la información se retiene durante un tiempo razonable contado a partir del momento en que la transacción que motivó su recolección termine.

En todos los casos, debes saber que nosotros administramos nuestros bancos de datos de forma manual y, por lo tanto, en caso de una solicitud de eliminación de datos, la eliminación no será automática. Conservaremos la información durante un tiempo razonable hasta que nuestra disponibilidad de tiempo nos permita procesar el pedido de eliminación que recibimos.

¿Compartimos datos con alguien?

En general, no. Heptagrama ni comparte ni intercambia ni cede ni vende los datos de sus usuarios con nadie. Hay una excepción: en los casos en los que se realizan pagos con tarjeta de crédito o vía Internet, nuestro proveedor de servicio de cobro recibe cierta información. No obstante, debes saber que ellos solo tienen acceso a la información mínima indispensable para completar el pago que realizas.

Seguridad de la información

Heptagrama ha tomado las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de la información que recaba. La gran mayoría de los datos recopilados se encuentran fuera de Internet para reducir al mínimo la posibilidad de que puedan ser robados en un ataque informático. Además, el personal de Heptagrama se encuentra adecuadamente capacitado para procesarlos de forma segura y exclusivamente para los fines para los que fueron recabados.

No obstante lo anterior, es nuestro deber informarte que, por más medidas de seguridad que se tomen, no podemos hacernos responsables de un tratamiento indebido de información que haya sido causado por un tercero que interceptó la información que enviaste. Antes de transmitirnos cualquier dato, por favor verifica que tus dispositivos estén correctamente configurados y libres de software malicioso para que la protección de datos sea lo más completa posible.

Para mayor seguridad, y si deseas, Heptagrama pone a tu disposición canales de comunicación cifrados (mensajería instantánea y correo electrónico que son más seguros en términos informáticos) cuando gustes. Para usarlos, solo envíanos un mensaje para poder darte acceso a esos medios cifrados de comunicación.

En general, Heptagrama se compromete a mantener tu información con carácter de confidencial. Solo la revelaremos en caso sea necesario para una investigación de fraude o en el marco de un requerimiento formal realizado por la Policía Nacional del Perú, la Interpol, el Ministerio Público de la República del Perú o un juez de la República del Perú.

En algunos de nuestros sitios web existe la posibilidad de hacer cierta información pública. En todos los casos en los que decidas hacer algún dato público, entendemos que nos das un consentimiento informado y expreso de hacer tal dato público, y entendemos que nos liberas de cualquier responsabilidad legal sobre el tratamiento de cada dato que se nos pidió hacer público.

Tienes derecho a acceder a la información que nos entregaste

Finalmente, te informamos que la ley te da el derecho de acceder a una copia de la información que tenemos sobre ti, a actualizar los datos, y a incluir, rectificar o eliminar algunos o todos ellos. Para hacer uso de estos derechos, por favor comunícate con nosotros. Ten en cuenta que te pediremos que nos demuestres que eres la persona que está pidiendo los datos antes de poder entregártelos.

Condiciones de uso

Al utilizar este sitio web, aceptas que estás de acuerdo con toda la información contenida en esta información de privacidad y que la mera revisión de «Un Perú mejor» no crea ninguna relación comercial entre Heptagrama y tú.

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